"אימון מנהלים באבן ספיר"

אם אתם עומדים להקים עסק משפחתי, או להיכנס לניהול של העסק המשפחתי הקיים של המשפחה שלכם, עליכם לדעת כי לא מדובר בעניין פשוט כלל וכלל. גם אם יש לכם ניסיון קודם בניהול עסקים, ניהול של עסק אשר שייך למשפחה שלכם הינו ניהול שונה לחלוטין, הכולל עבודה קשה יותר ויכולת הפרדת אינטרסים ברורה, בכדי לבצע את עבודות הניהול השונות על הצד הטוב ביותר. לכן, לפני שאתם מתחילים לנהל עסק משפחתי, כדאי שתלמדו היטב את הנושא ותדעו מול מה אתם עומדים. בניגוד למה שאתם חושבים, העובדה שמדובר במשפחה שלכם לא הופכת את זה לקל יותר, אלא לקשה ומורכב יותר ממה שאתם מכירים מעסקים אחרים.   הפרדה מוחלטת בין העסקים לבין הקשרים המשפחתיים   בכדי שתוכלו לנהל את אותו עסק משפחתי בצורה טובה ונכונה, עליכם להקפיד על הפרדה מוחלטת בין העסק וענייניו השונים, לבין הקשרים המשפחתיים שבו. זכרו כי העובדים בעסק, גם אם מדובר באחיינים שלכם או אפילו בילדים שלכם, הם עדיין עובדים אצלכם. לכן, אם הם עושים טעויות, או מבצעים פעולות שעלולות לפגוע בעסק, אל תהססו להעיר על כך, להזמין אותם לשימוע ואפילו לפטר אותם במידת הצורך. בעסקים משפחתיים רבים חוששים מלבצע צעדים קיצוניים כנגד בני משפחה נוספים אשר מעורבים בעסק, ובסופו של דבר בצורה הזו פוגעים בעסק ובפעילות התקינה שלו בצורה משמעותית.   אין דבר כזה "הסכם בעל פה" – אפילו אם זה עסק משפחתי   גם כשמדובר בניהול של עסק משפחתי וגם להקים עסק משפחתי, לעולם אל תחליטו או תבצעו הסכמים בעל פה, פעמים רבות אתם עלולים לגלות כי דברים שנאמרים בעל פה, לא תמיד יש מי שעומד מאחוריהם, מה שעלול ליצור בעיות שונות בעסק. גם אם מדובר בהסכם עם אח, בן דוד, או אפילו בני זוג, הקפידו על הסכם כתוב וחתום בליווי של עורך דין מקצועי. כך תוכלו להיות בטוחים כי כל מה שנאמר אכן יבוצע בפועל ולא יהיו חריגות שונות אשר יפגעו בעסק או בסמכות שלכם כמנהלי העסק, יחידים או שותפים.   תכנית עסקית חשובה פי כמה וכמה   בכל עסק תכנית עסקית הינה חשובה מאוד, והיא מאפשרת לבעלי העסק לנהל אותו בצורה טובה יותר ולקדם אותו אל עבר המטרות באופן נכון, יחד עם זאת כשמדובר בסוג של עסק משפחתי, החשיבות של התכנית העסקית הופכת להיות הרבה יותר גדולה. תכנית עסקית מחייבת את כל בעלי העסק ומנהליו לפעול לפיה, וכך מונעת מצבים בהם מנהלים או עובדים שונים מחליטים לפעול בצורה שונה ממה שהוסכם, ונותנים לעצמם יד חופשית רק בשל העובדה שמדובר בעסק של המשפחה שלהם. לכן, חשוב לייצר מראש תכנית עסקית מקצועית ולעבוד אך ורק לפי האמור בה, מה שיסייע לכם לקדם את העסק ולפתח אותו כראוי.

במקרים שונים בחיי היומיום מתעורר הצורך בביצוע משלוח יחסית מהיר. יכולות להיות לכך מספר סיבות. ראשית, ישנם לא מעט עסקים שהפעילות שלהם קשורה ישירות לביצוע משלוחים, כגון חנויות מקוונות על כל סוגיהן. בנוסף, בתי עסקים רבים אחרים מנהלים את ההתקשרות שלהם עם שותפים, לקוחות ומועסקים באמצעות הדואר. למרות ההתפשטות המהירה של עולם האינטרנט, נושאים רבים ובעיקר הבירוקרטיה השונה, דורשת עיסוק מתמיד במכתבים רשומים, מסמכים עם חתימות וחותמות, וכו'. מה האפשרויות העומדות בפני אדם רגיל או בעל עסק במצבים אלה? משלוחים חוסכים זמן ועצבים ישנם מספר סוגים של משלוחים, הנבדלים במידת הדחיפות, מידת חובת הדיווח ותחושת החשיבות. כאשר מדובר בפריט חשוב מאוד, תמיד עדיף להשקיע בשירות שמעניק את מלוא תשומת הלב לפריט שאתם שולחים. על מנת לוודא שהפריט יגיע אל היעד, ניתן להיעזר במספר אמצעים המודיעים לכך על מקום הימצאותו בכל עת וגם על מסירתו המוצלחת לידי המקבל. היתרונות של סוגי משלוחים אלה הינם רבים, אך המשמעותי ביותר הינו החיסכון בזמן. במקום לעקוב בלחץ ובדאגה האם החבילה הגיעה ליעדה או לא, כל מה שעליכם לעשות זה לבצע את המשלוח בסיוע אחד משירותי המשלוחים המקובלים היום בארץ. האם כדאי ללכת לדואר? הדואר כיום לא זוכה לאהדה גדולה בקרב הציבור הרחב, ויש לכך בהחלט סיבות מוצדקות - זמני המתנה ארוכים באופן בלתי נסבל, דואר שלא מגיע בזמן גם כאשר בוחרים באפשרות היקרה יותר. כאשר מדובר בפריטים בעלי ערך - מדובר בהפסדים כספיים. ואם זוהי פעילות עסקית שוטפת, הדבר עשוי גם לפגוע בשמכם הטוב למרות שלא עשיתם שום דבר בכדי שזה יגיע לכם. זו הסיבה לכך שאנשים רבים מדירים רגליהם מסניפי הדואר באופן גורף. אפשרויות אחרות   למרבה המזל, בשוק השירותים תמיד ימצאו האנשים שימלאו את החסר ויעזרו בביצוע משלוחים. חברות פרטיות מספקות שירותי שליחויות מסוגים שונים, כך שפעמים רבות ניתן לבצע הזמנת שליחות ישירות מהבית, מבלי ללכת לשום מקום. יתר על כן, לעיתים מספיק לבצע את ההזמנה באמצעות האינטרנט, ורק למסור את הפריט לידי השליח שיופיע בפתח ביתכם. מסירת המשלוח בצורה שכזאת גם תשאיר אך ורק תחושות חיוביות בקרב כל אחד מהצדדים ויאפשר להמשיך לנהל את העסק מבלי להזדקק לביקור בסניפי הדואר ובזבוז הזמן לעמוד בתור. ניתן לקבל עדכונים שוטפים לגבי היכן נמצאת החבילה בזה הרגע, ולהרגיש רגועים ולגמרי לשלוט על מהלך העניינים בצורה שתגרום לכל הצדדים להרגיש כבוד הדדי.